发布会现场

国家发改委副秘书长许昆林出席发布会并讲话

国家发改委新闻发言人、 政研室副主任赵辰昕主持新闻发布会

国家发改委财金司副司长李聚合介绍关于"反炒信"信息共享、"反炒信"行动计划及《守信践约书》相关情况

国家信息中心副主任周民介绍联合惩戒相关领域“涉电子商务的受惩黑名单”情况

中国改革报社社长程晓波介绍《电子商务领域信用风险“双十一”预警报告》

8家企业共同签订“反炒信”信息共享协议

10 月 25 日， 霜降刚过， 北京的气温骤然下降。但是在北京月坛南街 38 号， 国家发改委中配楼三楼， 国家发改委首次围绕 “双十一” 电子商务信用建设举行新闻发布会， 会场挤满了来自京城各媒体的记者及相关行业人士， 热度与外面的气温形成了鲜明的对比。 

国家发改委副秘书长许昆林， 国家发改委新闻发言人、 政研室副主任赵辰昕， 国家发改委财金司副司长李聚合， 国家信息中心副主任周民， 中国改革报社社长程晓波出席了发布会， 并介绍了有关情况。 

“在电子商务的快速发展过程中， 网络失信问题也比较突出。这些违法违规行为， 破坏了网络生态环境， 干扰了正常市场秩序， 侵害了消费者合法权益， 造成了恶劣的社会影响， 而 ‘双十一’ 正是强化电子商务诚信建设的重要切入点。 ” 新闻发布会一开场， 许昆林便一语中的， 指出了开展好 “双十一” 信用建设的重要性。会上， 11 家电商率先签署 《守信践约书》； 发布了由中国改革报社编制的 《电子商务领域信用风险 “双十一” 预警报告》； 并对国家发改委会同人民银行、 中央网信办、 公安部、 商务部、 质检总局等部门共同签署 《关于对电子商务及分享经济领域 “炒信”行为相关失信主体实施联合惩戒的行动计划》 进行了介绍。

一份信用承诺

11家电商签署 《守信践约书》

“严守价格诚信、 质量诚信、 物流诚信和售后服务诚信等， 坚决杜绝制假售假、 虚假广告、 以次充好、 服务违约、 虚假标价等失信行为……” 会上，一份 《守信践约书》 吸引了记者注意，这是阿里巴巴、 腾讯、 京东、 百度糯米等 11 家电商企业向社会做出诚信经营行业自律的承诺。

对于消费者而言， 如果说 《预警报告》 是一份购物实用指南， 那么 《守信践约书》 则是一颗 “定心丸” 。

“签署 《守信践约书》 即意味着这些电商企业自愿接受群众监督、 媒体监督、 行业监督、 社会监督和政府监管。《守信践约书》 将由 ‘信用中国’ 网站统一发布， 同时推广至各大主流媒体， 旨在督促主要电商加强自律和平台监管， 引导电商企业严守质量诚信、 价格诚信、 物流诚信、 支付诚信和售后服务诚信， 为广大消费者提供低价优质的商品和服务， 为 ‘双十一’ 电子商务活动营造诚实守信的良好氛围。 ” 许昆林说。

据国家发改委财金司副司长李聚合介绍，《守信践约书》 主要包括两方面， 一是平台企业对自身诚信作出承诺， 牢固树立诚信意识， 加强自身诚信建设， 严格按照国家法规， 诚信正规经营； 二是平台企业对加强平台入驻商户的信用监管作出承诺， 建立失信主体信用记录与黑名单， 加强信用约束， 开展失信惩戒和守信激励，坚决打击不诚信行为。

对于如何践诺履约， 让老百姓放心消费， 电商企业平台各有妙招。阿里巴巴集团副总裁王明强告诉记者：“此次签署 《守信践约书》 展示我们与假货斗争到底的决心。其实早在2009 年， 淘宝网就开展了一系列打击虚假交易等行为的专项活动， 并把虚假交易的释义、 违规行为及惩治措施 放 入 了《淘 宝 规 则》。 此 外 ， 从2014 年开始， 淘宝网与各地工商执法部门积极合作。今年以来， 我们已协助全国多省工商部门查处十余家全网刷单平台。 ”

一个行动计划

“反炒信” 开启社会共治模式

刷单、 虚构信用评价、 虚假交易 ……谈及网络购物， “炒信” 一词并不陌生。然而， 将 “反炒信” 列入政府监管门的重点任务清单， 这或许是第一次。

许昆林表示， 国家发改委日前联合推进电子商务及分享经济领域 “反炒信” 信息共享， 会同有关部门共同签署 《关于对电子商务及分享经济领域 “炒信” 行为相关失信主体实施联合惩戒的行动计划》（以下简称 《行动计划》）， 实施 “反炒信” 信息共享机制和联合惩戒措施， 利用大数据加强监测监控， 规范网络交易行为， 提升交易主体信用真实度， 维护信用秩序，净化市场环境。

(责任编辑：穆昭明)